ברוכים הבאים למערכת "קובע מקום". מסמך זה הוא הסכם משפטי מחייב בינך לבין מפעיל המערכת, והוא מסדיר הן את תנאי השימוש בשירות והן את מדיניות הפרטיות החלה עליו. עצם ההרשמה, ההתחברות או השימוש במערכת, בתשלום או ללא תשלום, מהווים אישור כי קראת את המסמך, הבנת אותו והסכמת לכל הוראותיו. המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.
המערכת או השירות: אתר קובע מקום, יישום הניהול, דפי המפה הציבוריים, טפסי ההרשמה וכל שירות נלווה המופעל על ידי המפעיל.
המפעיל או החברה: מפעיל מערכת קובע מקום. פרטי ההתקשרות מופיעים בסעיף האחרון של מסמך זה.
המשתמש או הגבאי: מי שנרשם למערכת ומנהל בה מפות, אנשים ותפילות, בין בעצמו ובין מטעם קהילה או בית כנסת.
מתפלל: אדם שפרטיו מוזנים למערכת על ידי המשתמש, או שנרשם בעצמו דרך טופס הרשמה ציבורי.
תוכן משתמש: כל נתון שהמשתמש מזין או מעלה, לרבות שמות, מספרי טלפון, מספרי זהות, הערות, תמונות רקע ושרטוטי אולם.
תנאי סף: השימוש במערכת מותר למי שמלאו לו 18 שנים ובעל הכשירות המשפטית להתקשר בהסכם. אם אינך מסכים להוראות מסמך זה, כולן או חלקן, אינך רשאי לעשות שימוש במערכת.
2פתיחת חשבון, זיהוי ואבטחת גישה
ההרשמה מתבצעת באמצעות חשבון Google או בכתובת דואר אלקטרוני וסיסמה. החשבון הוא אישי, ואינו ניתן להעברה או למכירה לצד שלישי.
המשתמש מתחייב למסור פרטי הרשמה נכונים ומלאים, ולעדכן אותם בעת שינוי. מסירת פרטים כוזבים עלולה להביא לחסימת החשבון.
שמירת פרטי הכניסה: האחריות לשמירת סודיות אמצעי ההזדהות חלה על המשתמש. כל פעולה שתבוצע בחשבון תיחשב כפעולה שביצע המשתמש עצמו.
שיתוף מפות: המשתמש רשאי להזמין עורכים נוספים למפותיו. האחריות לזהות העורכים, להיקף ההרשאות שניתנו להם ולשימוש שיעשו במידע חלה על המשתמש המזמין, והוא רשאי להסיר את גישתם בכל עת.
השעיה: החברה רשאית להשעות או לחסום חשבון בעת חשד סביר לשימוש לרעה, לפגיעה באבטחת המערכת או להפרת תנאים אלה, ותודיע על כך למשתמש בהקדם הסביר.
3מסלולים, חבילות ותשלומים
המערכת מציעה מסלול בסיסי ללא תשלום, המוגבל בהיקף השימוש, וכן חבילות בתשלום המותאמות לעונות השנה ולמועדי ישראל. היקף המגבלות בכל מסלול מוצג בדף המסלולים, והוא חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
מהות העסקה: רכישת חבילה היא עסקה סופית לתקופה קצובה מראש, ולא מנוי מתחדש. בתום התקופה לא מתבצע חיוב נוסף, והחשבון עובר אוטומטית למצב נעילה.
המחיר הקובע: המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בדף המסלולים במועד ביצוע הרכישה. עדכוני מחירים עתידיים לא יחולו רטרואקטיבית על חבילה שכבר נרכשה.
מיסוי: המחירים המוצגים הם סופיים, ללא תוספת מע"מ. בגין התשלום תופק קבלה כדין.
סליקה: חיובי האשראי נסלקים באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח (נדרים פלוס). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה ואינם נגישים לה.
אי פירעון: ביטול חיוב, הכחשת עסקה או אי פירעון תשלום מזכים את החברה בנעילת החשבון לאלתר, מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לה.
4ביטול עסקה, החזרים והתנסות
הגישה המלאה לתוכן הדיגיטלי, לרבות היכולת ליצור ולערוך מפות, נפתחת באופן מיידי עם השלמת התשלום.
לאור מיידיות הגישה לתוכן דיגיטלי, ככלל לא יינתן החזר כספי, מלא או יחסי, בגין ביטול העסקה, אי ניצול החבילה בחלקה או במלואה, או חרטה לאחר תחילת השימוש.
משתמש שרכש חבילה ולא עשה בה שימוש בפועל, ופנה לחברה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, יוכל לבקש בחינה של פנייתו. החברה תשקול החזר לפנים משורת הדין, לפי שיקול דעתה.
נמנעה מהמשתמש הגישה לשירות לאורך זמן בשל תקלה מהותית באחריות החברה שלא תוקנה בתוך זמן סביר, יהיה זכאי המשתמש להחזר יחסי בגין התקופה שבה השירות לא היה זמין.
שמירת זכויות לפי דין: אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הביטול הקנויות לצרכן מכוח חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981, ותקנותיו, ככל שהן חלות על העסקה. בכל סתירה בין הוראות מסמך זה לבין הוראה שבדין שאין להתנות עליה, תגבר הוראת הדין. כדי להימנע מחוסר התאמה, מומלץ להתנסות תחילה במסלול הבסיסי שאינו כרוך בתשלום.
5פרטיות, מאגר המידע ואבטחת מידע
במידע שהמשתמש מזין למערכת, החברה משמשת כספק שירותי עיבוד נתונים (Data Processor) בלבד. המשתמש הוא בעל השליטה במידע (Data Controller) ובעל מאגר המידע כמשמעותו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981, ועליו חלות החובות הנגזרות מכך. המידע מאוחסן בשרתי Google Firebase.
סוגי המידע הנאסף: פרטי החשבון שנמסרו בהרשמה (שם וכתובת דואר אלקטרוני), נתוני שימוש טכניים (כתובת IP, סוג דפדפן, מועדי כניסה ותקלות), תוכן המשתמש, ופרטי תשלום מינימליים המתקבלים מספק הסליקה לצורך זיהוי העסקה.
מטרות השימוש: אספקת השירות, זיהוי המשתמש, מתן תמיכה, אבטחת המערכת, חיוב וגבייה, ושיפור המוצר על בסיס נתונים מצטברים ואנונימיים בלבד.
הצהרת המשתמש: המשתמש מצהיר כי בידיו כל ההסכמות וההיתרים הנדרשים לפי דין להזנת פרטיהם האישיים של המתפללים למערכת, ולשימוש בהם למטרה שלשמה נמסרו.
העברה לצד שלישי: המידע לא יימכר, לא יושכר ולא יועבר לצד שלישי, למעט לספקי התשתית ההכרחיים לאספקת השירות המפורטים בסעיף שירותי צד שלישי, וכן במקרה של דרישת רשות מוסמכת, צו שיפוטי, או הגנה על זכויות החברה בהליך משפטי.
אבטחת מידע: החברה נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים, ובכללם הצפנת התעבורה, הפרדת הרשאות לפי תפקיד וגיבויי גרסאות תקופתיים. עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני חדירה, והחברה אינה יכולה להתחייב לחסינות מוחלטת.
זכויות במידע: משתמש רשאי לעיין במידע שנאסף עליו, לבקש את תיקונו או את מחיקתו, בפנייה לכתובת המופיעה בסעיף יצירת קשר. פניית מתפלל בעניין המידע שהוזן עליו תופנה לגבאי שהזין אותו, שהוא בעל המאגר.
6עוגיות ואחסון מקומי
המערכת עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובאחסון מקומי בדפדפן, הנדרשים לתפעולה התקין.
עוגיות הכרחיות ופונקציונליות: שמירת מצב ההתחברות, זכירת שפת הממשק והעדפות תצוגה, ואחסון מקומי של נתוני עבודה לשיפור מהירות הטעינה ולעבודה רציפה.
ניהול העוגיות: ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות תמנע התחברות למערכת ותפגע בתפקודה.
7תוכן המשתמש ופרסום מפות ציבוריות
הבעלות בתוכן שהמשתמש מזין נותרת שלו בלבד. החברה אינה רוכשת בעלות בנתוני הקהילה ואינה עושה בהם שימוש מסחרי.
רישיון תפעולי: המשתמש מעניק לחברה רישיון מוגבל, לא בלעדי ובלתי ניתן להעברה, לאחסן, לשכפל ולהציג את תוכן המשתמש, אך ורק לצורך הפעלת השירות עבורו ולמשך תקופת ההתקשרות.
פרסום מפה ציבורית: הפרסום הוא פעולה יזומה של המשתמש. עם ביצועה, המפה והשמות המשובצים בה נחשפים לכל מי שמחזיק בקישור, ועשויים להיות נגישים למנועי חיפוש.
אחריות בפרסום: האחריות המשפטית המלאה לחשיפת השמות, לרבות קבלת הסכמת המשובצים ובני משפחתם, חלה על המשתמש המפרסם בלבד.
הסרת פרסום: המשתמש רשאי להפסיק את הפרסום בכל עת. יובהר כי עותקים שנשמרו במטמון של דפדפנים, של מנועי חיפוש או אצל מי שהוריד את המפה, אינם בשליטת החברה.
8טפסי הרשמה ציבוריים וגביית תשלומים ממתפללים
המערכת מאפשרת לגבאי לפרסם טופס הרשמה ציבורי ולגבות באמצעותו תשלומים מן הנרשמים, ישירות לחשבון המוסד שלו אצל ספק הסליקה.
החברה אינה צד לעסקה: הכספים המשולמים על ידי הנרשמים נסלקים ישירות לחשבון המוסד של הגבאי. החברה אינה מחזיקה בכספים אלה, אינה מתווכת בעסקה ואינה אחראית לה.
אחריות הגבאי כלפי הנרשמים: הגבאי אחראי באופן בלעדי לתנאי ההרשמה שפרסם, לגובה התשלום, למדיניות הביטול וההחזרים כלפי הנרשמים, ולהנפקת קבלות כדין.
פרטי הסליקה: הגבאי מצהיר כי הוא מורשה מטעם המוסד לעשות שימוש בפרטי ההתחברות לספק הסליקה שהזין למערכת, וכי קיבל לכך את כל האישורים הנדרשים.
מחלוקות: כל טענה, תלונה או מחלוקת של נרשם בנוגע לתשלום, למקום שהוקצה לו או לביטול הרשמתו, תתברר מול הגבאי בלבד. החברה לא תהיה צד להליך כאמור.
גילוי נאות בטופס: הגבאי אחראי לכך שטופס ההרשמה יכלול את הגילויים הנדרשים בדין כלפי הנרשמים, ובכללם זהות בעל המאגר, מטרת איסוף הפרטים, והבהרה כי מסירת הפרטים נעשית מרצון.
9כללי שימוש ואיסורים
השימוש במערכת מותר למטרות ניהול מקומות ישיבה בקהילה בלבד. בעשותו שימוש במערכת, מתחייב המשתמש להימנע מכל אחד מאלה:
העלאת תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מאיים, מעליב, גזעני או מפר זכויות של צד שלישי, לרבות זכויות יוצרים וזכות לפרטיות.
עקיפה או ניסיון עקיפה של מגבלות המסלול, של מנגנוני התשלום או של הרשאות הגישה, וכן כל ניסיון לגשת לנתונים של משתמש אחר.
שימוש בכלים אוטומטיים, בסורקים או בבוטים, ביצוע איסוף נתונים שיטתי (Scraping), או הפעלת עומס חריג שעלול לפגוע בזמינות השירות למשתמשים אחרים.
שיתוף חשבון אחד בין מספר קהילות או גופים נפרדים, בניגוד להיקף הרישיון שנרכש.
שימוש בפרטי המתפללים שהוזנו למערכת לצורך דיוור מסחרי, מכירה לצד שלישי או כל מטרה שאינה ניהול הקהילה.
ביצוע הנדסה לאחור, פירוק או ניסיון להפיק את קוד המקור של המערכת, וכן שימוש בה לפיתוח שירות מתחרה.
10זמינות השירות, תחזוקה ותמיכה
אנו עושים מאמץ מתמיד להבטיח זמינות רציפה של המערכת, במיוחד לקראת מועדים עמוסים. עם זאת, שירותי תוכנה מקוונים חשופים מטבעם לתקלות.
השירות מסופק כמות שהוא (As-Is) וכפי שהוא זמין. החברה אינה מתחייבת לזמינות מלאה, לפעולה נטולת שגיאות או להתאמת המערכת לצרכיו הייחודיים של משתמש מסוים.
תחזוקה ועדכונים: החברה רשאית לבצע עבודות תחזוקה, שדרוגים ושינויים בממשק. השבתה מתוכננת וממושכת תבוצע, ככל הניתן, בשעות שאינן שעות שיא, ותימסר עליה הודעה מראש.
תמיכה: התמיכה ניתנת בדואר אלקטרוני ובטלפון בשעות הפעילות. אין בהצגת ערוצי התמיכה משום התחייבות לזמן תגובה או לזמן תיקון מוגדרים.
11הגבלת אחריות וחובת גיבוי
הגבלות האחריות שלהלן הן תנאי יסודי להעמדת השירות במחירו הנוכחי, והמשתמש מאשר כי הביא אותן בחשבון בעת ההתקשרות.
החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, ובכלל זה אובדן נתונים, אובדן הכנסה, פגיעה במוניטין או עוגמת נפש, שנגרמו עקב תקלה, השבתה, באג או טעות במערכת.
תקרת אחריות: בכל מקרה שבו תוטל על החברה אחריות, לא תעלה חבותה המצטברת על הסכום ששולם לה בפועל על ידי המשתמש בשנים עשר החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה.
חובת גיבוי: על המשתמש לבצע ייצוא וגיבוי עצמאיים של המפות והנתונים (בקובץ PDF או Excel) למחשבו האישי באופן תדיר, ובפרט לקראת מועדים עמוסים, כדי להבטיח את המשך פעילות הקהילה בכל תרחיש.
אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מאחריות שלפי דין אין להתנות עליה או להגבילה, ובכלל זה אחריות לנזק גוף או לנזק שנגרם בזדון.
12כלי בינה מלאכותית
המערכת כוללת כלי עזר המבוססים על מודלים של בינה מלאכותית המסופקים על ידי צדדים שלישיים. הכלים נועדו לסייע בלבד, ואינם מחליפים את שיקול דעתו של הגבאי.
מודלים של בינה מלאכותית עלולים להפיק תוצאות שגויות, המצאות (Hallucinations) או פעולות בלתי צפויות, גם כאשר הפלט נראה משכנע.
החברה אינה נושאת באחריות לשיבוצים שגויים, למחיקת נתונים בשוגג או לפגיעה במבנה המפה, שמקורם בהסתמכות על תוצרי העוזר החכם.
המשתמש מתחייב לבדוק ידנית את תוצרי הבינה המלאכותית לפני פרסום המפה, הדפסתה או הסתמכות עליה בפועל.
13שירותי צד שלישי
לצורך אספקת השירות נעזרת המערכת בספקי תשתית חיצוניים. השימוש בהם כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים, והחברה אינה אחראית למדיניותם או לתקלות אצלם.
Google Firebase: אחסון הנתונים, מסד הנתונים, שירותי הזיהוי וההתחברות ותשתית הפונקציות.
נדרים פלוס: סליקת האשראי, הן לרכישת חבילות במערכת והן לגביית תשלומים בטפסי ההרשמה של הגבאי.
שירותי דיוור: משלוח הודעות תפעוליות ואישורי הרשמה בדואר אלקטרוני.
ספקי בינה מלאכותית: טקסט שהמשתמש שולח לעוזר החכם מועבר לעיבוד אצל ספק המודל לצורך הפקת התשובה בלבד.
תוסף הנגישות: רכיב הנגישות המוטמע באתר מסופק על ידי ספק חיצוני ופועל בדפדפן המשתמש.
14סיום התקשרות, נעילה ומחיקת נתונים
בתום תקופת החבילה, או במקרה של הפסקת ההתקשרות מכל סיבה אחרת, יחולו ההוראות הבאות:
נעילה לעריכה: החשבון יעבור למצב צפייה מוגבל או ננעל, ולא תתאפשר יצירה או עריכה של מפות. החברה אינה מתחייבת לאפשר גישה לנתונים במצב זה.
הורדת נתונים: על המשתמש לייצא את הנתונים החשובים לו לפני תום תקופת החבילה. מומלץ שלא להמתין למועד הנעילה.
מחיקה לצמיתות: החברה שומרת לעצמה את הזכות, אך אינה חייבת, למחוק לצמיתות את כלל נתוני המשתמש, המפות והמתפללים מן השרתים לאחר תום תקופת ההתקשרות, ללא אפשרות שחזור.
מחיקה ביוזמת המשתמש: המשתמש רשאי לבקש את מחיקת חשבונו ונתוניו בכל עת. המחיקה היא בלתי הפיכה, למעט מידע שהחברה חייבת לשמור לפי דין, כגון רישומי תשלום וקבלות.
15קניין רוחני
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני במערכת, לרבות קוד המקור, העיצוב, חוויית המשתמש, אלגוריתמי השיבוץ והמספור, מבנה מרכז ההדרכה והטקסטים, הם רכושה הבלעדי של החברה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או ליצור יצירה נגזרת מנכסי החברה, ללא אישור מראש ובכתב.
הסימן "קובע מקום", הלוגו והעיצוב הגרפי הם סימני המסחר של החברה. אין לעשות בהם שימוש ללא הרשאה.
משוב: הצעות לשיפור או רעיונות שהמשתמש מוסר לחברה מרצונו יוכלו לשמש אותה לפיתוח המוצר, ללא תמורה וללא חובת ייחוס.
16שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את החברה, את מנהליה ואת מי מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תשלום, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט, שייגרמו להם עקב תביעה, דרישה או הליך של צד שלישי, ובכלל זה מתפלל, נרשם או רשות מוסמכת, הנובעים מהפרת תנאים אלה על ידי המשתמש, משימוש שעשה במערכת שלא כדין, מפגיעה בפרטיות המתפללים או מתוכן שהעלה או פרסם. החברה תודיע למשתמש על כל דרישה כאמור ותאפשר לו להשתתף בהגנה.
17דיוור והודעות
בעת ההרשמה נשמרת כתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש, והיא משמשת גם ככתובת למסירת הודעות לצורך הסכם זה.
הודעות תפעוליות: הודעות בדבר החשבון, התשלומים, שינויים בשירות ותקלות אינן דיוור שיווקי, והן יישלחו כל עוד החשבון פעיל.
דיוור שיווקי: המשתמש מסכים לקבל עדכונים והצעות מעת לעת, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב 1982. ניתן לבקש הסרה בכל עת, בלחיצה על קישור ההסרה או בפנייה לחברה, וההסרה תבוצע ללא דיחוי.
מסירת הודעות: הודעה שנשלחה לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתמש תיחשב כאילו הגיעה ליעדה בתוך שני ימי עסקים ממועד שליחתה.
18שינויים בתנאים ובשירות
החברה רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת, בין היתר עקב שינויי חקיקה, שינויים טכנולוגיים או הרחבת השירות.
הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה, ומועד העדכון האחרון מצוין בראשו. מומלץ לעיין בו מעת לעת.
על שינוי מהותי בתנאים או בהיקף השירות תימסר הודעה במערכת או בדואר אלקטרוני. המשך השימוש לאחר מועד כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
19דין חל, סמכות שיפוט והוראות כלליות
על מסמך זה ועל כל עניין הנובע ממנו יחולו ההוראות הבאות:
דין וסמכות: על ההסכם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.
הפרדות ואי ויתור: נמצא סעיף מסעיפי המסמך בטל או בלתי אכיף, יעמדו יתר הסעיפים בתוקפם. הימנעות מהפעלת זכות לא תיחשב כוויתור עליה או על כל זכות אחרת.
המחאת זכויות: המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו או את חובותיו לפי הסכם זה. החברה רשאית להמחותן במסגרת העברת פעילותה, ובלבד שזכויות המשתמש לא ייפגעו.
ממצות והנוסח המחייב: מסמך זה ממצה את המוסכם בין הצדדים ובא במקום כל מצג או הבטחה קודמים. הנוסח העברי הוא הנוסח המחייב, ותרגומיו נועדו לנוחות בלבד.
20יצירת קשר, פניות ותלונות
בכל שאלה, בקשה למימוש זכות במידע או תלונה, ניתן לפנות אלינו, ואנו נשיב בהקדם הסביר:
דואר אלקטרוני: office@koveamakom.com
טלפון: 0527609904. השירות ניתן באופן דיגיטלי וטלפוני, ואין קבלת קהל במשרדי החברה.